อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรอ่านก่อนใช้งาน

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ robl0x และเริ่มใช้บริการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ทันที — การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ควรอ่านให้ครบก่อนดำเนินการใดๆ ในระบบ

ข้อกำหนดฉบับล่าสุดครอบคลุมทุกช่องทางชำระเงินสิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนช่องทางติดต่อซัพพอร์ตระบุไว้ครบ
robl0x ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรอ่านก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนดได้ทันที

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์บัญชี เงื่อนไขการฝาก-ถอน หรือการขอแก้ไขข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องรอคิว ระบุหมายเลขบัญชีและประเด็นที่ต้องการชี้แจงให้ชัดเจนเพื่อให้เราดูแลได้เร็วขึ้น

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเลขบัญชีและประเด็นจากข้อกำหนดที่ต้องการถาม ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหัวข้อว่า 'ข้อกำหนด' เพื่อให้ฝ่ายที่รับผิดชอบด้านนโยบายหยิบเรื่องขึ้นมาตรวจสอบได้ทันที
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่เมนูบัญชีในแอปมือถือ เลือก 'ความช่วยเหลือ' แล้วกด 'ข้อกำหนดและนโยบาย' เพื่อดูคำชี้แจงแต่ละข้อพร้อมช่องส่งคำถาม
ความโปร่งใสนโยบาย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

robl0x จัดการข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ตรวจสอบได้ ข้อมูลส่วนตัวและรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกและเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

การรักษาความปลอดภัยบัญชี ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะถูกเปิดเผย
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามกรอบเวลาที่กำหนดในนโยบาย คุณสามารถขอสำเนาหรือขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
คุกกี้และการติดตาม เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและภาษาของคุณ ไม่ใช่เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
การขอแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือเลขบัญชีธนาคารสำหรับถอน ส่งหลักฐานมาให้ซัพพอร์ตตรวจสอบและอัปเดตให้คุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยสอบถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของตน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทหรืออีเมล

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีและยืนยันอีเมล การใช้บริการใดๆ หลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

เราแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศในหน้าบัญชีของคุณ ควรตรวจสอบอีเมลเป็นประจำเพื่อไม่พลาดการอัปเดตสำคัญ

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ยอดคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนถอนเงินปกติ

ครอบคลุมทุกช่องทาง รวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยมีเงื่อนไขเฉพาะแต่ละช่องทางระบุไว้ในส่วนการทำธุรกรรม

ได้ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอน

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยเฉพาะ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต