ข้อสงสัยของคุณ เราพร้อมตอบทุกข้อ

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การเปิดและยืนยันบัญชี วิธีฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ และการเข้าถึงระบบผ่านมือถือ ทีมซัพพอร์ตของเราสังเกตว่าคำถามเรื่อง PromptPay มักเกิดจากการกรอกหมายเลขบัญชีไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ส่วน Wallet และ SCB Easy จะชัดเจนขึ้นมากเมื่อทำตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าฝากเงิน สำหรับเรื่องบัญชี หากลืมรหัสผ่านหรือ OTP ไม่มา ให้แตะ "ลืมรหัสผ่าน" แล้วกรอกเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ระบบจะส่ง OTP ใหม่ให้ภายในไม่กี่วินาที ผู้ใช้ในเชียงใหม่และพื้นที่อื่นทั่วไทยเข้าถึงหน้าคำถามนี้ผ่านมือถือได้โดยตรงโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปแยก การรู้จักขั้นตอนที่ถูกต้องตั้งแต่แรกช่วยให้ทุกอย่างผ่านไปได้เร็วขึ้นมาก